IT Onsite-Supporter (all genders) in Teilzeit 20 Stunden in München

DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.700 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber deren IT-Arbeitsplätze weltweit.

Kennziffer: DGK-MUCX-T407

Aufgaben

*    Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgst Du zusammen mit Deinen Kollegen für den IT Vor-Ort-Support in deutscher Sprache in München. Die Stelle ist in Teilzeit (20 Wochenstunden) zu besetzen und auch als Werkstudententätigkeit geeignet.

*    Dabei erfasst und dokumentierst Du Meldungen im Trouble Ticket System und priorisierst, klassifizierst und eskalierst Störungsmeldungen.

*    Du installierst und konfigurierst Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führst Du Funktions- und Verbindungstests durch.

Anforderungen

*    Du verfügst entweder über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder befindest Dich im Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level) hast Du bereits.

*    Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringst Du ebenso mit wie den sicheren Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System.

*    Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich.

*    Du kommunizierst stets freundlich und zielgerichtet, bist zuverlässig und serviceorientiert.

Dafür bieten wir Dir:

*    Attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen

*    Ein Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben

*    Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (40,60 EUR) zu beziehen sowie ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen

*    Abwechslungsreiche Aufgaben, modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik

*    Ein motiviertes Team, das sich auf Dich freut und sich mit Dir austauschen möchte, regelmäßige Teamevents

*    Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege