VerbaVoice GmbH

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Mitarbeiter/in im technischen Kundensupport

Die VerbaVoice GmbH bietet Kommunikationslösungen für die Inklusion von Menschen mit Hörbehinderung. Seit 2009 unterstützt VerbaVoice Privatkunden, Unternehmen und politische Institutionen mit einem breiten Sortiment an Beratungsangeboten und Dienstleistungen. Das Basissystem bildet die VerbaVoice-Plattform zur Online-Zuschaltung von Dolmetschern. Die Live-Untertitel und das Gebärdensprachvideo können im Livestream oder auf Augmented Reality Brillen, Leinwand, Laptop, Tablet oder Smartphone angezeigt werden.

Aufgaben

Du bist der technische Ansprechpartner für unsere hörbehinderten und hörenden Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
Du klärst im Vorfeld die technischen Voraussetzungen und Anforderungen für Einsätze
Du führst Online-Einführungen in die VerbaVoice-Plattform durch
Du testet mit den Kunden technisches Equipment vor dem Einsatz (Mikrofon, Internet, Webcam...)
Du bist für das Monitoring und Problemlösung bei Livestreams zuständig
Du bist flexibel tätig je nach Einsatzlage auch morgens, abends und am Wochenende
Du arbeitest im Home-Office mit Laptop und Diensthandy von VerbaVoice

Anforderungen

Du hast technisches Verständnis und gegeben falls Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Windows, MacOS, Android, iOS...)
Gute Kenntnisse der Funktionen und Nutzung der gängigen Browser (Chrome, Firefox...)
Gute Kenntnisse in Office Programmen
Grundkenntnisse in Ton- und Mikrofontechnik
Dienstleistungs- und Kundenorientierung



Einzelheiten zum Job Stellenart: Minijob
Anzahl Stellen: 1
Beginn: Sofort
Dauer: Befristet
Letzte Änderung: 13.05.2019

Arbeitsort VerbaVoice GmbH
81667 München

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per E-Mail

jobs@verbavoice.de

Weitere Infos erhalten Sie unter:
www.verbavoice.de